层设计
如何用好-更好-最好模式配诱饵效应设计定价层以驱动升级。
为什么
好-更好-最好(GBB)层结构是 SaaS 中研究最多的定价模式,因它可靠地胜过 2 层和 4 层设计。机制是诱饵效应:中层(更好)定价让顶层(最好)每单位看起来更划算,所以会选好的人升级到最好。例:好 9 美元(3 项目)、更好 29 美元(25 项目)、最好 99 美元(200 项目)— 更好 1.16 美元/项目让最好 0.50 美元/项目看起来超值,所以 40% 用户选 最好 vs 无更好时 20%。层边界须映射单一价值维度(项目、席位、API 调用)让用户无需功能矩阵即可比。最常见错是让层在多维度(项目且席位且功能)不同,创比较问题降转化。一维度、3 层、2-3 倍价差 — 这是公式。
何时使用
上线时,及每次加或减层时。绝不超过 3 个公开层 — 改加隐藏"联系我们"企业层。
如何做
1. 选单一价值维度:项目(用量)、席位(团队)或 API 调用(规模)— 非存储或功能,难比 2. 在该维度设层限:好=3、更好=25、最好=200(约 8 倍和 8 倍间隙,让跳感觉有意义) 3. 价格设 2-3 倍间隙:9、29、99 — 间隙须够大让升级是真决策非舍入误差 4. 把更好定位为诱饵:其每单位价(1.16 美元/项目)应差于最好(0.50 美元/项目),让最好看起来更值 5. 更好标"最受欢迎"徽章 — 社证锚用户到中间,诱饵再推到最好 6. 所有标配功能(认证、核心工具、社区)放每层;仅在限和 2-3 高级功能上区分 7. 加第 4 隐藏层:企业 = "联系我们"给 > 50 席位,含 SSO、审计日志、SLA — 不发价格 8. 3 个月后用真实用量测层边界:若 60% 更好用户撞 25 项目限,限太低;若 5% 撞,太高
示例
# GBB 层结构(单维度:项目)
const tiers = [
{ id: "good", price: 9, projects: 3, perProject: 3.00, label: "Starter" },
{ id: "better", price: 29, projects: 25, perProject: 1.16, label: "Pro — 最受欢迎" },
{ id: "best", price: 99, projects: 200, perProject: 0.50, label: "Team" },
];
// 诱饵:更好 1.16 美元/项目让最好 0.50 美元/项目看起来超值
// 结果:约 40% 选最好、约 45% 选更好、约 15% 选好
# 定价页布局(一屏,无对比矩阵)
# Starter 9 美元/月 3 项目,社区
# Pro 29 美元/月 25 项目,AI 编程,优先支持 [最受欢迎]
# Team 99 美元/月 200 项目,10 席位,SSO,审计日志
# Enterprise 联系 50+ 席位,SLA,私有部署常见问题
- ⚠层在多维度(项目且席位且功能)不同 — 用户无矩阵不能比,矩阵意味决策瘫痪。仅一维度。
- ⚠等价差(19、29、39)— 间隙不感有意义,用户选最便宜。间隙须 2-3 倍让升级是真决策。
- ⚠不用诱饵效应 — 无中层让顶层看起来更值,80% 用户选最便宜层你丢升级收入。
最佳实践
- ✓用 GBB 模式配 2-3 倍价差和单一价值维度 — 这是测试最多的 SaaS 定价结构,可靠胜替代。
- ✓中层标"最受欢迎"— 社证徽章锚 50-60% 用户到中间,诱饵再推到顶层。
- ✓每季按真实用量审层边界 — 若限不齐用户自然聚集处,层在强人工决策。